Оформление заказа

Как покупать?

Совершить покупку в магазине Вип Питомец можно любым доступным вам способом:

• через сайт
• по электронной почте info@vip-pitomec.ru
• по телефонам:: +7 (383) 246-17-63 и +7 (923) 127-17-68 - ежедневно с 10.00 до 21.00.

После оформления заявки в течении нескольких часов наш оператор свяжется с Вами для согласования удобных Вам даты, времени, места доставки и подтверждения заказа и ответит на любые интересующие вопросы. Если у Вас возникли любые трудности в момент заказа, любую информацию можно будет скорректировать при общении с оператором.

Оформите заказ на сайте

Выбрав нужный товар из каталога, добавьте его в "Корзину", которая расположена  с правой стороны в верхней трети на всех страницах сайта. Для тех кто не любит заполнять формы или предпочитает живое человеческое общение, вы можете выбрать "Быстрый заказ" указав только имя и номер телефона, после чего мы сами свяжемся с Вами и уточним всю необходимую для заказа информацию по телефону.

Для тех, кому удобно, чтобы ему перезвонили и приняли заказ, на сайте организован сервис "Обратный звонок".   Или полноценно оформите заказ самостоятельно, для этого нажмите на кнопку "Перейти в корзину" там вы увидите все выбранные и готовые к заказу товары

Если у Вас есть скидочная карта розничного магазина или скидка на сайте введите ваш код купона, после чего произойдет перерасчет с учетом скидки. (Если у Вас есть скидка, но вы не знаете индивидуальный код пропустите это действие, сообщив об этом оператору во время подтверждения заказа).

Выберите "Оформить заказ". На нашем сайте регистрация не обязательна, если вы впервые совершаете покупку, то Вы можете самостоятельно зарегистрироваться, для этого необходимо указать имя, телефон, электронную почту, данные поля затем автоматически заполняться в заказе. После регистрации Вам на почту придет код купона на скидку в размере 5%. Обращайте внимание на поля, обязательные для заполнения: эти сведения мы просим не из любопытства, они нужны для правильного оформления заявки и оперативной доставки. 

Укажите точный адрес, выберите удобный способ оплаты и доставки, в комментариях  можете указать желаемый цвет (для товаров с разной цветовой гаммой), наличие домофонов, подъезд, этаж для облегчения работы курьера, желание воспользоваться услугами "Подписка на заказы" и "Примерка перед покупкой и заказ нескольких размеров".

После чего нажмите кнопку "Оформить заказ". Проверьте введенные данные и нажмите кнопку "Подтвердить заказ". При каждом изменении статуса заказа вы будете получать уведомление на электронную почту.

Оформите заказ по телефону

Позвоните по одному из телефонных номеров: +7 (383) 246-17-63 или +7 (923) 127-17-68 и сообщите о том, что желаете приобрести. Время работы нашей компании: ежедневно с 10.00 до 21.00. Сотрудник отдела продаж примет ваш заказ, ответит на все интересующие Вас вопросы, расскажет как оплатить и получить покупку.

Оформите заказ по электронной почте

Напишите письмо с указанием того, что именно и в каком количестве вы хотите приобрести и отправьте его на электронный адрес vip.pitomec@mail.ru Для ускорения работы оставьте номер телефона, сотрудник отдела продаж свяжется с Вами для уточнения вариантов оплаты и доставки.  

Срок исполнения заказов

• Для покупателей из Новосибирска: заказы оформленные до 21.00 доставляются в день заказа или на следующий день по желанию клиента. У нас собственная служба доставки, что дает нам ряд преимуществ в создании качественного сервиса.
• В случае если вы заказываете товар отсутствующий на момент оформления, то срок может составлять до 5 рабочих дней и уточняется в индивидуальном порядке.
• При заказе отдельных видов товаров этот срок может составлять от 10 до 14 дней, что обговаривается с оператором. 

Личный кабинет и регистрация на сайте

На нашем сайте регистрация не обязательна, но авторизация открывает для вас дополнительные возможности: в личном кабинете всегда хранятся ваши контактные данные (которые потом автоматически заполняются в профиле заказа) и информация о всех ранее сделанных заказах, открывая любой заказ вы можете видеть статус заказа, а так же имеете возможность отменить или повторить нужный заказ. Так же вы сможете своевременно получать на электронную почту сообщения о наших акциях и скидках на товары. Постоянным покупателям для того чтобы ваша скидка росла вместе с увеличением объема заказов так же лучше авторизоваться, чтобы исключить возможные ошибки системы.